多年来，鸡东工商银行全体员工坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕金融中心工作，认真贯彻“服务于人民”的工作宗旨，从“抓认识、抓载体、抓创建、促发展”四方面入手，大力开展文明单位创建活动，各项工作取得了长足发展。

　　一、 抓认识

　　鸡东工商银行现有职工54人，大专以上学历38人，中级技术职称23人，党员21人，是一个高素质的战斗队伍。在开展创建文明单位活动中，该行领导班子深深感到行业要有所创新、有所发展，必须要有一个素质高、凝聚力强、精神焕发的领导集体。为此，班子成员首先达成共识，在政治上、思想上、行动上率先垂范。多次组织全行员工开展“文明条例”的学习，并进行了“文明条例”的测试，强化了全行职工的工作责任感，焕发了职工的工作热情。2006年上半年鸡东县工商银行在全省五十四个县支行经营排比名列第六，此时领导班子共同的感悟就是：荣誉的取得归功于文明单位的创建工作，在创建中职工净化了思想，陶冶了情操，提升了素质，创造了效益。

　　二、抓载体

　　该行在文明单位创建工作中利用各种载体，不失适机的开展文明单位创建活动。深入学习了《公民首先建建设实施纲要》，在全行倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，广泛开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，组织员工学习“八荣八耻”深刻内涵和基本要求，用荣辱观教育改变世界观，积极推进我行社会主义道德建设。

　　通过开展群众性精神文明创建活动激发全行员工个人潜能，增强了自信心、凝聚力和战斗力。06年3月份表彰了各级先进工作者和“最佳文明家庭”，进一步调动了全行职工工作的积极性，激励了员工的工作热情。把群众性的体育活动作为精神文明建设的一项重要内容来抓，投资改造了健身房，购买了标准的世兵赛专用乒乓球台，鸡东支行06年5月起做第八套广播体操，开展了全民健身运动，对外树立了工行的良好形象。通过这些载体，使全行的职工积极自觉地参与到文明单位的创建活动中来。结合县委、县政府开展的“鸡东人热爱鸡东”主题文化年系列活动，他们开展了“争行业一流业绩，创省级文明单位”为主题的系列活动，从而唱响了“争创省级文明单位”全心全意服务于和谐社会建设的主旋律。“七.一”组织全行党员面对党旗重温党的誓词。06年在全辖3个营业网点开展了“加强优质服务，树行业新风”为主题的评比争先活动。“八.一”建军节组织退役军人召开了座谈会，并进行了部队歌曲演唱会，与会员工纷纷表示在工作中，一定发扬军人敢打硬仗，敢打恶仗的作风，在各自的岗位上发挥自己的作用。八月在支行活动室开展了2006年“营销”杯乒乓球比赛，虽然天气炎热，但是这场比赛却赛出了风格，赛出了水平。通过这一系列活动，丰富了文明单位创建内容，调动了广大职工的积极性，收到了良好的效果。

　　三、抓创建

　　在抓文明单位创建工作中，该行加大环境建设投入。2005年对室内的装修和改造投入了近60万元，为各业务部门更换了电脑。特别是在绿化方面，他们从哈尔滨购进各种花卉近300盆，06年9月份该行又投入资金对后院进行规划设计，重新规划了篮球场地，购买了标准的篮球架，重新浇筑了水泥地面，为员工创造了一个优美舒心的工作环境。今年四月，在营业大厅增设大堂经理的基础上，我行将现金审批柜员，帐户管理柜员的办公地点调整到营业柜台外面，并重新购置办公桌椅、客房接待椅、计算机和客房饮水机等专用设备，强化服务，拉近了银行与客房的距离，提升了客户位置，树立了该行良好的服务形象。

　　四、促发展

　　该行通过创建文明单位，职工的素质得到了很大提高，从而提高全行的综合能力，促进了各项业务发展。2006年，鸡东县工商银行在地方政府和上级部门的正确领导下，大力开展争创省文明创建活动，全行员工群策群力、充分发挥团队协作精神，采取组织各种形式劳动竞赛，加强绩效考核等一系列措施，打破了连续亏损十几年的被动局面，从06年三月开始稳步盈利，截止九月份盈利212万元，储蓄存款完成计划的178%；对公存款全年计划的207%；个人中间业务完成全年计划任务的138%；发卡量完成全年坟墓的251%；高级客户发展完成全年计划的300%，鸡东工商银行在全省54个县支行排名由上年末的第十八位现在始终跃居全省第六位。

　　通过几年的文明单位创建工作，鸡东工行员工坚信在各级领导的精心指导下，特别是工商银行成功上市以后，创建工作一定会开创更加崭新的局面，为中国工商银行股份有限公司鸡东支发展提供强大的智力支持。