鸡东县农业银行坚持服务“三农”方向，有力支持县域经济发展，目前共授信农户贷款总额1.2亿元，农户用信8千万元，惠及农户4317户。小额农户贷款已授信4141户,授信额1.1亿元，占农行授信总额的91.67%，用信7051万元，占小额贷款授信额度的64.1%。农户其他生产经营贷款授信174户，授信995万元，用信995万元,授信户数占比4.2%；授信额度占比8.3%；用信额度占比12.43%。发放具有多种服务功能惠农卡共计4840张。我行服务“三农”主要做法是：领导重视，精心组织“三农”服务工作近几年来，农行股份制改革任务繁重、艰巨，一直未开展农户贷款工作，因此对农村金融市场从熟知到陌生，股改后市场定位服务“三农”，对农行来说是一个新课题，即面对机遇、更面对挑战。鸡东农行领导班子高度重视“三农”工作，从2008年下半年至今多次召开行长办公会、“三农”工作专题会、“三农”工作推进会等，不断总结经验、研究新问题、新情况，指导“三农”工作顺利开展。农行在改革过程中，撤并了乡镇营业网点，目前，我行仅有三个营业网点，两个在县城，一个驻农场网点，在全县乡镇没有营业网点。在农村各乡镇没有网点，多年不经营农户贷款，缺乏管理经验和业务技术支撑，人手少、工作量大，时间急迫的情况下，鸡东行领导班子，凝心集力，充分调动全行员工参与“三农”服务工作，如开展业务培训，培养农贷员工队伍；增加农贷人员编制，抽调机关人员组成工作组，分片包村屯，实施整村推进等项工作措施，同时领导下基层，深入农户，靠前指挥，及时解决工作中遇到的问题。全面增强服务意识农行改革后，我行及时抓好行情教育，准确市场定位，要面向“三农”，服务“三农”，引导员工不断增强服务意识，用优质服务创造效益。在年初以来的全县农户小额贷款发放工作中，我行员工用实际工作证明了这一点，农户普通反映农行员工服务态度好，工作热情高。农贷员深入农户调查、发放贷款忙到深夜，前台柜员办理相关手续中午不吃饭都是平常小事，有些员工带病坚持工作，老同志不甘落后，积极参加，后勤保障支持等，都在全身心投入“三农“工作，全行员工从年初到现在没有休息日，有时加班到天亮，以不误工作，不误农户，不误农时。服务手段更新、更全在为农户发放贷款过程中，为农户免费办理惠农卡和电话银行业务。电话银行就是通过电话、手机等通讯工具，农户在家中足不出户即可办理金融业务，十分便利。惠农卡更是具有特色功能和服务。如惠农卡具有强大的通存通兑功能，农户可以通过全国各地的农业银行网点和ATM等自助设备，方便、安全、快捷地办理各项存取款业务，免去现金携带的种种不便，惠农卡可做为农户的账户，政府的财政补贴可直达每一农户，还可领取社会保险和医疗保险，惠农卡还具有便于农户交纳水、电费和电话费等公用事业费的功能。是一卡在手，走遍神洲。年初以来，布放POS 31台，其中：鸡东县生产资料公司10台，蓓丰公司11台，农用物资经销商店10台，已覆盖全县各乡镇。农行农户小额贷款优点多一是一次申请，循环使用，随借随还。二是授信额度从三千元到三万元，满足不同资金要求。三是利率政策优惠，月利息5.53125‰，较其它金融机构低。四是不用信不付利息，利息自用信之日起计算。五是农户三户联保，无抵押，农户贷款门槛低。做好农户小额贷款的发放工作我行要继续调动全行员工积极服务“三农”的工作热情，克服网点少、人手少、工作量大等不利因素，进一步增强服务意识，开展优质服务，努力做好一般农户的小额贷款发放工作，力争最大程度的满足农户小额贷款需求。重点支持农村种养大户和特色户我行将依据国家和农总行有关政策，不断扩大服务“三农”领域，支持农村经济中的种养大户和特色户。如农村中的农机合作社、水稻种植加工联合社等等。加强惠农卡的用卡环境建设惠农卡的交费功能和刷卡支付功能需进一步开发，我行将与农业生产资料经销商通力合作，让农户持卡消费，如农户在本村农村生产资料购买点，购买化肥、种子、农药等在POS机上刷卡支付，让农户更方便，充分体验到国家的惠农政策，促进农村经济稳定发展。下半年，在维护已安装POS机正常使用的同时，再布放20台POS机。