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【人大代表风采】刘鹏:心系空港情为民 当好服务“贴心人”
2024-05-23   来源:鸡东县融媒体中心   编辑:龙凤

  机场被视为一座城市重要的对外窗口,在城市高质量发展中发挥着“新动力源”作用。来自黑龙江省机场管理集团有限公司的刘鹏,自担任鸡西机场分公司总经理以来,公司2023年完成运输起降2980架次,运送旅客34.5万人次,完成货邮417吨,旅客和货邮吞吐量均创通航以来新高。

  

  刘鹏查看安全情况。

  刘鹏拥有多年民航工作经验,对行业现状和发展趋势可谓了如指掌。来到鸡西机场分公司,他带领团队建立健全安全管理体系,落实安全生产责任制,着力开展安全双重预防工作。同时,刘鹏不断探索服务体系建设、人文机场创建等方面的创新做法,引进智能机器人,为旅客提供智慧化服务,努力为旅客营造高效、便捷、舒适的出行环境。

  市人大代表刘鹏:我作为鸡西机场分公司主要负责人,始终坚持“安全第一,生命至上”的理念,为旅客安全出行保驾护航。为更好地服务旅客,推出了“红飘带”“清凉一夏”“暖冬行动”等特色服务,打造了“中转旅客服务平台”“航空+旅游”通程中转等多项服务产品,得到了旅客的好评。此外,还积极协调航空公司,通过优化航线网络、增加航班密度、调整大机型等措施,为百姓出行提供了更多的选择。

  刘鹏询问乡村振兴产品专卖店经营情况。

  工作中的刘鹏极具洞察力和前瞻性,他带领团队率先在支线机场开启与专业化公司合作新模式,秉承着“同城同质同价”原则,零售、特产、餐饮、潮玩自助售卖等项目入驻机场,尤其为助推地方经济发展,特别设立乡村振兴产品专卖店,丰富旅客选择,提升了乡村振兴企业知名度,受到旅客关注与同事好评。

  鸡西机场分公司安全质量部经理任梦:我们眼中的刘总具有很强的领导力和决策力,他懂管理、懂业务,工作上为我们指点迷津,给予我们充分的尊重和信任,让我们在工作中有更多的发挥空间。

  鸡西机场分公司运输服务部副经理张申:刘总来到鸡西机场分公司后,改善了我们候机楼整体环境,又解决了我们一线职工实际就餐问题,提升了我们一线职工办公环境,他在我们心里不仅是能力出众的好领导,也是一位“好大哥”。

  

  刘鹏查看安全情况。

  作为人大代表,刘鹏为乘客搭建优质服务平台,结合工作实际,走访调研鸡西及周边地区市场,深入了解旅客所需,从优化服务细节、开拓航班航线、提升机场整体环境等方面积极建言献策,为地方更好发展打下了坚实基础。

  市人大代表刘鹏:今后,我将忠实履行法定职责,知民意、解民忧、暖民心,进一步筑牢安全发展基础,提升运行服务品质,深耕航空市场,在稳固现有航线的基础上,力争尽快开通哈尔滨、深圳等地的航班,架设更加完善的空中交通走廊,为服务百姓出行,为实现鸡西高质量发展、可持续振兴贡献力量。

  记者:王海慧 李莹

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