东海镇秉持着“以人为本，服务至上”的宗旨，以人民群众的需求为出发点，不断提升医疗保障服务水平和质量，致力于为广大村民提供高效、便捷的医保服务。

　　聚焦群众需求，优化服务水平

　　东海镇医疗保障服务窗口坚持为人民服务、对人民负责、受人民监督、让人民满意，致力于提升医保公共服务水平。准确答复参保登记办理、医保政策咨询，缴费问题等，聚焦群众需求，贴心服务。

　　转换群众思维，提供便民服务

　　把人民对医疗保障工作的需求和期望作为奋斗目标，坚持守正创新，学会换位思考，想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急，为群众提供“保姆式”服务。深入群众家中，解决缴费过程中遇到的各种问题，确保居民能够及时、足额缴纳医保费用，应保尽保。

　　丰富宣传形式，宣传医保知识

　　针对不同对象特点和需求，以易看易懂、喜闻乐见的形式，线上线下相结合，向群众普及医保政策，强调医保缴费的重要性。通过公众号、微信群、悬挂横幅、组织讲座等多种形式，宣传医保知识，讲解政策内容，加深群众对医保政策的了解。

　　下一步，东海镇医疗保障服务窗口将继续以群众为中心，优化服务流程，提升服务质量，简化手续流程，缩短等待时间，为群众提供更加优质、高效的医保服务。