鸡东县社会保险事业中心采取一系列积极有效的措施,为群众办实事、解民忧,真正把惠民、便民、利民的各项工作落到实处,让便民服务更加贴心、暖心,切实提高群众对社保工作的满意度。
联合社区开展活动
“民生无小事,枝叶总关情”。为进一步做好养老政策宣传及领取养老保险资格认证工作,让“老有所养”民生工作落实落靠。鸡东县社会保险事业中心联合各社区,开展“社保服务进社区真情服务暖民心”养老保险生存资格认证活动,切实保障符合条件的老年人能够按时、足额领取城乡居民养老金,防止骗领、冒领养老金等问题发生。
关注特殊老人群体 提供更加细致服务
从年初至今,面对老年人社保待遇资格认证困难的问题,鸡东县社会保险事业中心的工作人员定期为行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、子女不在身边等特殊老年人群体,组织志愿者主动上门入户帮助认证,或在群众活动的地方为他们提供“面对面”认证服务,“大娘,来,看这里,对,眨眨眼……”在工作人员耐心细致地引导下,李大娘完成了生存认证。工作人员贴心服务获得老人们的一致好评。张大爷高兴地说:“我年纪大了,眼睛不好,腿脚不便,子女又不在身边,我正发愁没法认证呢,今天你们就来帮我完成了生存认证,我这心里终于踏实了,你们真是我们老百姓的贴心人啊!”