为了更好地聚民智、听民声、察民情、解民忧，搭建服务群众的“直通车”，鸡东新闻网拟开设“百姓之声”专栏，现将有关事宜通知如下：

　　一、参与对象

　　全县社会公众

　　二、参与方法

　　登陆鸡东新闻网(http://jidong.dbw.cn)“百姓之声”栏目，提交您的诉求或建议至栏目信箱：jdbxzs@163.com。

　　三、受理范围

　　“百姓之声”栏目全面受理鸡东县范围内问题反映、政策咨询、意见建议等。

　　以下情况不在本栏目受理范围,请通过其他渠道向相关部门反映:

　　1、举报单位或个人违纪违法行为的；

　　2、反映或投诉的问题不属于鸡东县范围，或已进入司法程序的案件；

　　3、对行政机关作出的信访处理意见不服，要求复议的。

　　四、相关要求

　　1、公众提出意见和建议，请列明主张和见解，并尽可能提供充分的依据或证据进行说明；反映或投诉问题，请注明具体联系方式，以便核实内容、反馈结果。“百姓之声”专栏将对您的个人信息严格保密。

　　2、对内容相同、相近问题，请以一封邮件的形式反映。对于内容重复空泛的邮件，栏目工作人员将进行整理规范。

　　3、要实事求是、客观公正地反映问题。诉求反映人要严格遵守法律法规和社会公德，如实反映情况。若存在捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人或打击报复以及涉及国家机密、商业秘密和个人隐私方面的问题，须承担由此引起的一切法律后果。

　　五、工作流程

　　1、受理。栏目工作人员每天登陆邮箱，及时接收公众的投诉和建议，并进行分类、筛选、甄别、审核后刊登在“百姓之声”专栏中。对于反映的涉及面广、情况复杂的问题，将随时呈报给县委、县政府主要领导。

　　2、办理。针对诉求反映内容，栏目工作人员将通知相关责任部门，责任部门要在一定时间内给予答复和解释。对于公众提出的好的意见、建议，将及时反馈给相关部门，涉及全县工作的，将向县委、县政府主要领导汇报，从而更好地推动全县经济社会发展。

　　3、反馈。各级党政部门对属于自身职责范围内的咨询、投诉，要认真对待，及时办理并将结果以电子稿的形式回复给“百姓之声”栏目。栏目工作人员将对诉求所涉及的责任部门跟踪问效，并在栏目中反馈办理结果。公众点击栏目诉求内容栏相关标题，在二级页面可以查看责任部门答复、办理情况等内容。

　　联系电话：0467-5587049

　　鸡东新闻网

　　2015年12月14日